Research
Tijdens mijn tweede jaar communicatie volgde ik stage bij JC Tranzit in Kortrijk, waar ik onder andere verantwoordelijk was voor het uitvoeren van een onderzoek met betrekking tot het gebruik van Snapchat als communicatiemiddel. De onderzoeksvraag waarop ik een antwoord heb geformuleerd was: “Hoe effectief is Snapchat als communicatiemiddel voor JC Tranzit, Depart en Urban Sports Park in vergelijking met andere sociale mediaplatformen voor het bereiken van hun doelgroepen?”. Om deze onderzoeksvraag te beantwoorden, heb ik allereerst een grondige literatuurstudie (deskresearch) verricht om inzicht te krijgen in de algemene werking, gebruikersstatistieken en communicatiemogelijkheden van Snapchat en andere sociale media. Vervolgens heb ik een enquête opgesteld en verspreid onder de relevante doelgroepen om kwantitatieve data te verzamelen over hun gebruik en perceptie van dit platform. Na het verzamelen van de enquêteresultaten heb ik deze geanalyseerd en geïnterpreteerd, waarna ik mijn bevindingen heb samengebracht in een gestructureerd rapport en heb ik mijn bevindingen gepresenteerd aan de opdrachtgever.
Tijdens het eerste semester van mijn derde bachelorjaar Communicatie werkte ik in groep aan een onderzoeksproject in opdracht van Vital Cities, een organisatie die inclusiviteit in sport stimuleert. Het doel was om inzicht te krijgen in de barrières die tienermeisjes (10-19 jaar) ervaren bij het sporten, zoals schaamte, sociale druk en een laag zelfbeeld. Met behulp van deskresearch, interviews, focusgroepen en enquêtes analyseerden we zowel de ervaringen van meisjes als de behoeften van sportcoaches en -trainers.
Op basis van onze bevindingen ontwikkelden we een communicatieadvies en een strategie om de bewustwording bij coaches, LO-leerkrachten en trainers te vergroten. Dit advies richtte zich op het promoten van workshops en tools zoals het educatieve bordspel Teen Trail, dat coaches helpt empathie te ontwikkelen en inclusieve sportomgevingen te creëren. Het onderzoek heeft bijgedragen aan praktische oplossingen om de drop-out bij tienermeisjes te verminderen en sport toegankelijker te maken. Tot slot hebben we dit onderzoek gepresenteerd aan de opdrachtgever.
Tijdens mijn eindstage bij TWICE was ik verantwoordelijk voor het uitvoeren van een concurrentieanalyse, met de nadruk op de communicatie- en social media-strategieën van TWICE en haar belangrijkste concurrenten.
Voor deze analyse heb ik onderzocht hoe vergelijkbare bedrijven zich positioneren op sociale media, welke content zij gebruiken, hoe zij hun doelgroepen aanspreken en via welke kanalen ze communiceren. Door deze strategieën naast die van TWICE te leggen, kon ik in kaart brengen waar TWICE sterk in is en waar nog kansen liggen voor verbetering of onderscheid.
De resultaten van deze concurrentieanalyse bieden waardevolle inzichten die TWICE kunnen helpen bij het optimaliseren van haar communicatieaanpak en het versterken van haar online aanwezigheid.
In mijn derde jaar van de opleiding Communicatie aan Howest combineerde ik mijn stage bij TWICE entertainment met het uitwerken van mijn bachelorproef.
Mijn onderzoek vertrok vanuit een centrale vraag: “Welke communicatiestrategieën kan TWICE het best inzetten om de naamsbekendheid van Beach Festival Nieuwpoort te vergroten en een breder publiek van 25- tot 60-jarigen uit heel Vlaanderen aan te trekken?”
Om een antwoord te formuleren, voerde ik een grondig onderzoek uit aan de hand van een literatuurstudie, concurrentieanalyse, diepte-interviews en een online enquête. De resultaten vertaalde ik naar twee strategische mediaplannen, elk gericht op een specifieke leeftijdsgroep binnen de doelgroep. Deze plannen bevatten concrete actiepunten die TWICE meteen kan inzetten.
Mijn bachelorproef was dus geen puur theoretisch document, maar een combinatie met een praktisch communicatieproduct dat TWICE kan gebruiken om het bereik en de impact van het festival structureel te versterken.